Bei MissNisTent nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
MissNisTent Reinigungsservice GmbH
Münchener Str. 42
10825 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]
Website: www.missnistent.com
Geschäftsführerin: Maria Schmidt
2. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:
Kontaktdaten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postanschrift
Technische Daten
- IP-Adresse
- Browser-Informationen
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer
Vertragsdaten
- Auftragsinformationen
- Leistungsumfang
- Termine und Zeiten
- Zahlungsinformationen
3. Verarbeitungszwecke
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
Leistungserbringung
Durchführung und Abwicklung unserer Reinigungsdienstleistungen
Kommunikation
Beantwortung von Anfragen und Kundenbetreuung
Website-Optimierung
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Newsletter
Versendung von Informationen und Angeboten (mit Einwilligung)
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Für Newsletter-Anmeldungen und freiwillige Angaben
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
Für die Durchführung von Reinigungsdienstleistungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Für die Website-Analyse und Sicherheitsmaßnahmen
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
7. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:
- Zwingend erforderlich: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht
- Optional: Telefonnummer, gewünschter Service
- Automatisch: Zeitpunkt der Anfrage, IP-Adresse
Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nach 2 Jahren gelöscht.
9. Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht
Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
Berichtigungsrecht
Falsche Daten können Sie korrigieren lassen
Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
Einschränkungsrecht
Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
Übertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung widersprechen
So erreichen Sie uns:
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:
SSL-Verschlüsselung
Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
Sichere Server
Hosting in deutschen Rechenzentren
Zugriffskontrolle
Strenge Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter
Datensicherung
Regelmäßige Backups und Wiederherstellungstests
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Geschäftsprozesse anzupassen.
Benachrichtigung
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.
Gültigkeit
Die aktuelle Version finden Sie immer unter www.missnistent.com/privacy.html